Product-Led Content Marketing: Definizione, Processo ed Esempi

In questo articolo, analizziamo il content marketing orientato al prodotto (product-led content marketing) applicato a un software di marketing automation. Esploreremo i vantaggi, le tipologie e le strategie di implementazione di questa strategia per le aziende SaaS B2B. Forniremo inoltre esempi concreti di come un SaaS nel mondo del marketing automation può utilizzare questo approccio per attirare nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti e costruire la propria autorità nel settore.

Perché il product-led content marketing è efficace per una società SaaS?

• Maggiore acquisizione clienti: I contenuti SEO-friendly che illustrano come utilizzare un software di marketing automation per migliorare le attività di marketing possono attirare nuovi clienti che cercano una soluzione efficace per le loro esigenze.
• Creazione di fiducia e credibilità: Creare contenuti informativi e di alta qualità che ruotano attorno a un software di marketing automation aiuta a posizionare l'azienda come leader nel settore.
• Successo per i clienti esistenti: Istruendo i clienti su come sfruttare appieno il potenziale di un software di marketing automation, si aumenta la loro soddisfazione e si favorisce la retention.

Tipologie di product-led content marketing per un software di marketing automation

La strategia può prevedere contenuti in diversi formati:

• Video: Tutorial e demo che illustrano le funzionalità del software e come utilizzarle per creare campagne di marketing automation efficaci.
• Case study: Storie di successo di clienti che hanno utilizzato il software per raggiungere i loro obiettivi di marketing.
• Ricerche di mercato: Report sulle ultime tendenze del marketing automation e su come il software può aiutare le aziende a rimanere competitive.
• Infografiche: Guide visive che illustrano i vantaggi di utilizzare il software e come le sue funzionalità possono aiutare le aziende a migliorare le loro performance.
• White paper ed ebook: Guide approfondite su argomenti specifici del marketing automation, come la segmentazione degli elenchi di email o la creazione di campagne di lead nurturing.
• Checklist e template: Modelli predefiniti per creare campagne di email marketing, landing page e moduli di iscrizione.
• Newsletter via email: Aggiornamenti regolari sui nuovi prodotti e funzionalità del software, nonché consigli e best practice per il marketing automation.
• Podcast: Interviste con esperti di marketing automation e discussioni sulle ultime tendenze del settore.
• Social media post: Condivisione di contenuti utili e informativi sul marketing automation e sul software.
• Webinar: Formazione gratuita per gli utenti su come utilizzare il software e sfruttare al meglio le sue funzionalità.

Come creare contenuti product-led:

1. Ricercare il target audience:
   • Sondaggi tra i clienti per comprendere le loro sfide e i loro obiettivi di marketing automation.
   • Analisi del comportamento degli utenti all'interno della piattaforma.
   • Ricerca di mercato sulle ultime tendenze del settore.
2. Comprendere il prodotto e i suoi casi d'uso:
   • Formazione approfondita per il team di marketing sui diversi casi d'uso del software.
   • Collaborazione con il team di customer success per identificare le storie di successo dei clienti da utilizzare nei case study.
3. Brainstorming di idee per i contenuti:
   • Utilizzare strumenti SEO per identificare le parole chiave che i potenziali clienti potrebbero utilizzare per cercare un software di marketing automation.
   • Creare un calendario editoriale per pianificare la pubblicazione dei contenuti.
4. Creazione di contenuti di alta qualità:
   • Assicurarsi che i contenuti siano informativi, utili e coinvolgenti.
   • Ottimizzare i contenuti per i motori di ricerca.
5. Distribuzione dei contenuti su diversi canali:
   • Pubblicare i contenuti sul blog del software, sui social media e su altri siti web pertinenti.
   • Promuovere i contenuti tramite email marketing e campagne pubblicitarie.
6. Misurazione dei risultati:
   • Monitorare il traffico sul sito web, le conversioni e le interazioni con i contenuti.
   • Analizzare i dati per ottimizzare la strategia di content marketing.

Il percorso dell'utente nel content marketing product-led

Il content marketing tradizionale prevede la creazione di contenuti per tutte le fasi dell'imbuto di vendita (sales funnel). Questo include contenuti "top-of-the-funnel" (TOFU) su argomenti generali, come "Cos'è il marketing automation?".

Sebbene utili per costruire la tua autorità su determinati temi, questi contenuti spesso hanno un legame debole con il tuo prodotto specifico.

Al contrario, l'approccio product-led si concentra su argomenti con un maggiore potenziale di business:

• Contenuti Middle-of-the-Funnel (MOFU): Si rivolgono a utenti che stanno già considerando soluzioni per i loro problemi e potrebbero essere a conoscenza del tuo prodotto. Questi contenuti MOFU dovrebbero fornire informazioni più approfondite e pratiche, aiutando gli utenti a capire come il tuo software di marketing automation può risolvere le loro sfide specifiche. Un esempio potrebbe essere una guida passo-passo su "Come creare campagne di email marketing automatizzate di successo".
• Contenuti Bottom-of-the-Funnel (BOFU):  Mirano a utenti che si trovano nella fase decisionale del percorso di acquisto. Questi contenuti BOFU dovrebbero presentare direttamente il tuo prodotto come la soluzione ideale. Un esempio potrebbe essere un confronto tra "Le 5 migliori piattaforme di marketing automation" che evidenzia i punti di forza del tuo software rispetto alla concorrenza.

Abbiamo visto che il content marketing product-led si concentra sulle fasi intermedie e finali dell'imbuto di vendita (MOFU e BOFU) per attirare utenti già interessati a soluzioni specifiche. Tuttavia, per una strategia di content marketing completa, possiamo estendere questo concetto e creare contenuti per tutte le fasi del percorso del cliente (customer journey).

Utilizzare la customer journey map per creare contenuti

Una mappa del percorso del cliente (customer journey map) è uno strumento prezioso per comprendere le esigenze degli utenti in ogni fase della loro interazione con il tuo prodotto o servizio. Utilizzando questa mappa, puoi creare contenuti mirati che rispondano alle domande e ai punti di difficoltà degli utenti in ogni stadio.

Vediamo alcuni esempi di come un'azienda che sviluppa un software di onboarding potrebbe creare contenuti per le diverse fasi del customer journey:

• Fase di acquisizione (Acquisition):
  • Obiettivo: Attirare potenziali clienti che stanno cercando soluzioni di onboarding per migliorare l'esperienza dei loro nuovi utenti.
  • Esempio di contenuto: Blog post SEO-friendly su "10 strategie comprovate per migliorare l'onboarding degli utenti".
  • Questo contenuto dovrebbe offrire consigli pratici e di valore che attirino l'attenzione degli utenti e li indirizzino verso il tuo software di onboarding.
• Fase di attivazione (Activation):
  • Obiettivo: Aiutare i nuovi clienti a iniziare a utilizzare efficacemente il tuo software di onboarding.
  • Esempio di contenuto: Guida passo-passo o checklist su "Come creare il tuo primo flusso di onboarding".
  • Questo contenuto dovrebbe fornire istruzioni chiare e pratiche per consentire ai nuovi clienti di configurare e utilizzare il tuo software di onboarding fin da subito.
• Fase di adozione (Adoption):
  • Obiettivo: Incoraggiare i clienti a esplorare e sfruttare tutte le funzionalità del tuo software di onboarding.
  • Esempio di contenuto: Webinar o serie di blog approfonditi su "Funzionalità avanzate per migliorare l'onboarding degli utenti".
  • Questo contenuto dovrebbe mostrare ai clienti esistenti come sfruttare appieno il potenziale del tuo software di onboarding, aumentando il valore percepito e la soddisfazione.
• Fase di fidelizzazione (Referral):
  • Obiettivo: Convincere i clienti soddisfatti a promuovere il tuo software di onboarding ad altri.
  • Esempio di contenuto: Case study scritto da o in collaborazione con un cliente su "Come [nome del cliente] ha ridotto il tasso di abbandono del 20% con il software di onboarding [Nome software]".
  • Questo contenuto mette in luce i successi dei clienti esistenti e dimostra la reale efficacia del tuo software, incoraggiando potenziali clienti a seguirne l'esempio.
• Fase di espansione (Revenue):
  • Obiettivo: Incentivare i clienti ad abbonarsi a piani premium o ad acquistare funzionalità aggiuntive.
  • Esempio di contenuto: Blog post o webinar su "Come le funzionalità premium del nostro software di onboarding possono aiutarti a massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI)".
  • Questo contenuto dovrebbe evidenziare i vantaggi specifici delle funzionalità premium e come esse possano aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi di business in modo più efficace.

Esempio di contenuto product-led per un tool di marketing automation:

Titolo: Da lead a cliente: automatizzare il tuo percorso di lead nurturing con il software di marketing automation [Nome software]‍

Formato: Guida completa in formato PDF

Contenuto:

• Introduzione al lead nurturing e al suo ruolo nel marketing automation
• Come definire i tuoi obiettivi di lead nurturing
• Come creare una mappa del percorso del cliente per il lead nurturing
• Come identificare i lead migliori da nutrire
• Come creare contenuti personalizzati per ogni fase del percorso del cliente
• Come utilizzare il software di marketing automation per automatizzare il lead nurturing
• Come misurare il successo del tuo lead nurturing

‍Conclusione

Il content marketing orientato al prodotto è una strategia efficace per le aziende SaaS B2B che desiderano attirare nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti e costruire la propria autorità nel settore. Un software di marketing automation può utilizzare questa strategia per creare contenuti di valore che aiutino i clienti a raggiungere i loro obiettivi di marketing.

Altri esempi di contenuti product-led:

• Webinar: "Come aumentare le vendite con il marketing automation"
• Case study: "Come [nome del cliente] ha aumentato il tasso di conversione del 20% con il software di marketing automation"
• Blog post: "5 consigli per creare campagne di email marketing efficaci"
• Infografica: "Le 10 metriche più importanti per il marketing automation"

Call to action:

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Note:

• È importante adattare la strategia di content marketing al target audience specifico e alle funzionalità del software di marketing automation.
• È fondamentale creare contenuti di alta qualità che siano utili e informativi per i clienti.
• La distribuzione dei contenuti su diversi canali è fondamentale per raggiungere un pubblico ampio.
• La misurazione dei risultati è fondamentale per ottimizzare la strategia di content marketing nel tempo.

Il content marketing orientato al prodotto è una strategia potente che può aiutare le aziende SaaS B2B a raggiungere i loro obiettivi di marketing. Con un'attenta pianificazione e implementazione, questa strategia può generare lead qualificati, aumentare le vendite e fidelizzare i clienti.